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YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范(pdf)

标准类别：YD邮电通信 标准状态：现行
标准大小：1813 KB 标准页数：41 页
标准积分：10 分 更新时间：2009-9-18 20:58:04
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YD/T 5163-2009 电信客服呼叫中心工程设计规范


2009-02-26发布，2009-05-01实施......

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