SB/T 11257-2025 家电产品售后服务顾客满意度测评规范

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标准状态

  1. 发布于：
  2. 实施于：
  3. 废止

标准详情

  • 中国标准分类号：A20
    国际标准分类号：03.080.01
  • 提出单位：
    主管部门：家电服务业行业标准化技术委员会（SW/TC 4）

起草单位

中国家用电器服务维修协会、青岛海尔家生活服务有限公司、美的集团股份有限公司、艾欧史密斯（中国）水系统有限公司。

起草人

刘松、郭赤兵、段琦、李祥波、于宇宙、聂晓飞、胡鹏、赵捷、王岩、高洪昆、叶加贤。

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